Pestaña de Mensajes:


Esta pestaña te mostrara los motivos por los cuales una o mas ordenes no pudieron ser secuenciadas a un vehiculo, en el mensaje te aparecera el id de la orden la cual puedes encontrar en la ultima columna de los datos de las ordenes:
Entre los mensajes te pueden aparecer:



Excedida Capacidad: quiere decir que los que por peso o canastas ya no es posible agregar mas ordenes a ese vehiculo, para ello puedes revisar en la pestaña de resumen del vehiculo secuenciado los valores de los campos total libras y total cestas para compararlos contra los valores que tiene configurado el vehiculo asi como validar los datos de las ordenes restantes en la fecha en las columnas DQ1(peso) y DQ2(cestas):


De ser necesario puedes ampliar los parametros los datos de peso y cestas de los vehiculos para poder secuenciar las ordenes restantes, con este punto puedes consultar si en SGR se realizo alguna modificaciones en los datos de las cestas porque en las ultimas semanas nos han compartido al menos 2 casos de este tipo donde los viajes llegaron a su limite de cestas.


Violacion de especialidades: si solo te aparece este mensaje quiere decir que no hay vehiculos disponibles con la especialidad que tiene configurada la orden, en estos casos puedes desasignar las ordenes del viaje del vehiculo que tiene configurada la especialidad, si te aparece otro mensaje en la orden te recomendamos que primero valides el primer mensaje antes de revisar las especialidades del vehiculo. La especialidad de las ordenes lo puedes encontrar en la columna especialidades de la tabla con el dato de las ordenes.


Tiempo maximo excedido: el vehiculo esta llegando a su parametro maximo configurado en tiempos totales de la ruta, si deseas que el vehiculo tenga mas tiempo disponible para realizar la ruta puedes cambiar los parametros de los vehiculos como se muestra en la siguiente imagen donde debes de tener el cuidado que el valor del tiempo antes de extras sea menor o igual al limite de tiempo total:

Maximo ordenes: este mensaje indica que el vehiculo alcanzo el maximo de ordenes configuradas para poder llevar, si deseas que este valor sea mayor puedes cambiarlo en la ficha del vehiculo.

No se alcanza el destino: indica que la red no llega a donde se encuentra georefenciado el cliente, nos puedes compartir el codigo del cliente para validarlo.

Interpretacion de colores en las ordenes:
  • Rojo: el cliente no tiene coordenadas asignadas
  • Celeste: la orden tiene ventana de atencion
  • Gris: la ordenes no tiene ventana de atencion